【StarFab特報】AI落地實證－PowerArena如何協助製造工廠取得更高效能？

百威雷科技(PowerArena)創立於2017年，公司核心專注於AI技術之應用：透過AI技術識別製造工廠的潛在問題、並提供持續的優化，迄今已在亞洲製造業市場中取得許多場域驗證實績，成功證明其技術「能在一條成熟的生產線上取得10%的改善收穫、即時自動地監測工廠情況及環境」！

今天StarFab特派員特別邀請到PowerArena商務開發總監－Harold來與我們聊聊天，希望透過這次的訪談，可以讓大家更加了解製造業智慧化的趨勢及面臨的挑戰！  

相較於專注在純粹演算法開發，PowerArena也非常著重客戶的domain以及solution的落地。

Harold表示：「PowerArena是少數能從演算法開發到最終端的解決方案完整統合起來的一間公司。」

PowerArena 在支援客戶方案的時候不會僅提供一個系统模型或單一軟體，而是一個整體的系統，讓客戶可以更順暢的使用！另外，PowerArena的系統模組對製造行業來說非常的細緻（例如：汽車組發的產線和EMS都會有獨自的應用模組），加上他們會同步去思考如何將這些系統模組變成一個可以重複的軟體解決方案，這不僅可以讓AI chain裡面的每一個人都取得獲益，更能促進整個製造生態系的合作。

在所有案子中，PowerArena印象最深刻的是和服裝製造商透過SOP助手提升產品質量的場域實證！服裝製造業由大量的勞力組成，若想要提升效率，傳統都會從「提高勞工生產力」出發，但PowerArena透過導入AI系統改變時尚產業，從數位轉型讓廠商的生產更透明、更有效率，當品牌方稽查製造端時，製造商可透過AI從影像找出改善方向以及問題釐清，「由AI告訴你問題在哪裡、改善可以更直觀」，讓整個服裝製造業更符合品牌客戶的需求。

Harold：「其實每一個案子可以走到最後都會是令人感到驕傲的，哈哈，但最驕傲的地方在於，不只是取得訂單，而是幫助到一整個產業！」

近期PowerArena與一個台灣第一電動機車品牌合作也是基於同樣的原則，在合作的過程中PowerArena與他們的供應商進行了很多的交流與溝通，整個過程裡傳遞了許多數位轉型及AI的知識，無形間也推廣了一些系統化的可能，讓供應商更能接收最接近的市場趨勢！「所以說我不是只有做你的生意，而是幫助你找出更多的外溢效應，這對我們是非常重要的！」

Powerarena 給予的服務就是讓AI幫廠商管理現場，透過數位分身進行遠距離管理及分析。近兩年Covid-19席捲全球，對製造業造成很大的衝擊，從產能、供應鏈到產線分流分艙工作等議題不斷被探討，但這波疫情反而讓PowerArena看到了不同的轉機。

在Covid-19影響下，全球旅行皆受到不同程度的限制，這讓以往習慣用人力監督進行管理的企業開始思考如何更有效率的進行企業管理，Harold表示：「AI帶來的會是一個管理方式的改變」，而Covid-19也讓企業看到「隨時隨地都可以做管理」的實用性。

面對「生存」的挑戰，除了決心外更須找到盲點、用方法突破

Harold：「對Startup來說，最大的困難就是生存，這個問題是每天、每個月都必須面對的」

對新創公司來說，如何成功吸引客戶是最困難的，那PowerArena是如何建立自我價值並取得訂單呢？除了有堅定的決心外，PowerArena更創立了屬於自己的SOP流程。

Harold：「我們前期很努力在耕耘客戶，但一直無法找到突破點，後來我們才發現是因為我們長期仰賴著個人的人脈關係！假設今天我請到了一個很厲害的業務，但這個人離職後他的人脈也不會留在PowerArena，因此我們建立了一個系統－SDR Solution。」

SDR (Sales Development Representative) Solution 是一個找尋客戶的商業資料庫。透過社交網絡（像是LinkedIn, Twitter, Facebook, and Instagram）去尋找、吸引主要的客群及他們身邊的人。但單透過這個系統要維持訂單其實並不容易，所以PowerArena同時透過生態系夥伴，如：StarFab加速器或lead generation partners 來招募更多合作對象。

以台灣為示範場域，踏入國際

目前PowerArena在許多地方都設有據點，美國 台灣 中國，台灣目前是主要的AI研發中心及商務拓展中心。

專注在電子代工組裝產業/ 半導體相關產業/ PCB產業/ 汽車組裝產業等。

Harold提出，可因PowerArena AI而受益的產業在台灣半導體製造是最有潛力的，而排名第二的會是EMS，進而汽車跟醫療相關製造業也是潛力產業群。半導體製造雖大多已高度自動化，但仍有許多材料供應商還是透過人力在組裝。「如果能將AI導入，這個產業能擁有更高的附加價值，因為透過AI監督整個生產過程、解決問題，所能帶來的外溢效益金額非常之高！」

「台灣對我們來說是一個很棒的跳板，是一個能進行場域驗證的地方，但相對來說卻很難獲得利潤，因為在台灣落地的大部分都是總部，工廠會設立在印度、東南亞、甚至澳洲。對我們來說，比較能執行的商業模式是在台灣創造場域實證案例，然後將成功的方法複製到其他的國家！」Harold表示。

在國際市場的拓展上，未來PowerArena將會聚焦在如何將AI服務導入汽車組裝產業，希望除了目前在台灣、香港、美國等市場外，更能進一步踏入中國、東南亞、韓國等國家的汽車及電子代工組裝產業。

因此，從台灣的實驗場域出發取得驗證，再透過大企業的通路推廣至全球市場的理念，不僅是PowerArena的市場推廣策略，也符合StarFab多年來透過各種企業加速器的運作機制，善用企業資源，是新創公司通往國際市場的創新高速公路，也是加速成功的有效方法。

數位轉型是改變、是衝擊、也是轉機

談到AI及智慧製造的未來趨勢，Harold認為未來在運輸、交貨上一定會更加競爭，若能透過機器學習，廠商可以提前去推測製造材料的所需數量，提早告知供應商並更快速製造出產品給客戶，這對企業來說能大幅降低營業成本並提升管理效益。

AI應用一定會改變大眾的生活模式並為特定產業帶來衝擊，純粹勞動力的工作將會逐漸消失。Harold：「未來不管是學生或是正在求職的工作者，都需要去思考怎麼讓自己的工作多一點價值！若是很基本的工作，不是被自動化取代就是會被AI取代，這是未來一定會遇到的問題。」

AI可以提供的是接近人類思維的服務，現行AI的狀態是以一個模型來幫人類解決特定問題，但在未來更可能轉變為人類提供領域知識、然後和AI共處來加速工作效率與品質。在產業邁入數位轉型、導入人工智慧的路上會減少許多工作機會，但同時也一定會創造新的轉機。